Verzenden maar, god zegene de greep

Vak apart

Mailen is een vak apart. Hoe vind je de juiste toon, hoe kap je opdringerige mailtjes af, hoe vraag je netjes om een tariefsverhoging? Al pratende is dat soort dingen veel eenvoudiger.
Laatst zat ik te zweten op een afdoende antwoord aan een vervelende meneer die zich intensief bemoeide met dingen die hem niet aan gingen. Hup, verzenden maar. God zegene de greep.
De meneer zelf reageerde gebelgd, maar zijn cc-collega stuurde me stiekem een aanmoediging: ‘Goed zo Hetty, zet hem op!’.
Het blijft een vak apart, dat mailen.